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日本、〒830-0018 福岡県久留米市通町104−３ 小野ビル 1階

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※ Google Maps から最新の口コミを引用しています

• accham 1125★★★★★★★★★★1 年前

  中古物件のバリアフリーリフォームの購入を検討しており、物件を決め営業担当からこちらの会社を紹介されました。購入を決めた物件は元々こちらの会社が１回リフォームされたとのことで設計やリフォーム内容をしっかり把握されている為、バリアフリーのリフォームがスムーズに進めれるとの事で男性スタッフが、打ち合わせに同席されました。1歳になる重症心身障害の子どもを同席させ、実際に子どもの状態を把握したうえでリフォームについて話を進めていきたかったのですが。。 リフォームしたい内容は、脱衣場やお風呂、脱衣室に行くまでの扉の開口を広げる、スロープ設置でした。その内容を伝えると、【僕は設計じゃないので概算は大体でしかわからない。僕の小学生6年生の娘でも抱っこしようと思えば今でもできますよ。今すぐにリフォームして 住む必要ないと思います。1歳ですよね？まだ抱っこできますよ。ここの物件は立地もいいし、沢山リフォームしてあるから更にリフォームするのは勿体ない。今あるもので出来るだけ安く購入するのがいいと思いますよ。お子さんが成長して、リフォームが必要になってからまた考えたらいいんじゃないんですか？】と言われ帰られました。 自分たちの会社が拘ってリフォームした箇所を一生懸命説明され、こちらがやりたい内容を伝えても大きくなってからでいい。こんなリフォームされてこの金額の物件は買い時。と言われ、私たちの希望に寄り添うことなく話は終わりました。打ち合わせ待ち時間にもピッタリに到着され、1番最後に来られました。リフォーム検討しているお客さんとの約束時間にもピッタリに来られるのもどうかと思います。 重症心身障害の子は1歳でもとても介護が大変です。あなたの娘さんは、腰も首もすわり介助は必要ないですよね。全介助の寝たきりの子どもを、抱えての入浴介助や移動介助はとても大変です。そんな事を理解されず上記の発言をされていました。大きな買い物ですし、購入後にリフォームしたいと思っても日常生活を送りながら中々リフォームなんて出来ないと思います。入居前にリフォームをしておきたいという私たちの希望に寄り添わず医療的ケア児を子育てをする上での大変さをつたえたつもりですが全く伝わらずでした。その後とてもとても不愉快になり悔しい思いをしました。契約はしていませんでしたが、購入を決めていたその物件はお断りすることにしました。立地もよく私たちが今後生活するうえで、将来的にいいと思いましたが、こんな不愉快な思いをしてまで家を購入したくない。この家を見る度に言われた言葉が頭に浮かぶのは 精神的にキツイと思い 苦渋の決断でした。 その後は結局、注文住宅にて購入することになりましたが担当の方に上記の話を伝えたらとても驚かれていました。 もっと相手の生活背景、家族背景、要望などを考慮して寄り添った対応をした方がいいと思います。期待していた分、本当に残念でした。

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